Términos de Servicio

Estos Términos de Servicio (los "Términos") constituyen un acuerdo legal entre usted y Stellar OS, C.A., sociedad mercantil constituida en la República Bolivariana de Venezuela ("Zenifi", "nosotros", "nuestro"), y regulan el acceso y uso de la plataforma Zenifi.

1. Aceptación de los Términos

Al acceder o utilizar la plataforma Zenifi, incluyendo nuestro sitio web, aplicaciones móviles y software de punto de venta (en conjunto, el "Servicio"), usted acepta quedar vinculado por estos Términos. Si no está de acuerdo, no utilice el Servicio.

Si utiliza el Servicio en nombre de un negocio, declara contar con la autoridad suficiente para obligar a ese negocio al cumplimiento de estos Términos.

2. Descripción del Servicio

Zenifi es una plataforma de comercio para negocios locales que incluye tienda online, punto de venta, pantalla de cocina, gestión de delivery, gestión de empleados y herramientas analíticas. Nos reservamos el derecho de modificar, suspender o descontinuar cualquier parte del Servicio en cualquier momento dando aviso razonable.

3. Registro de Cuenta

Debe crear una cuenta para utilizar la mayoría de las funcionalidades del Servicio. Usted se compromete a:

• Proporcionar información de registro veraz, exacta y completa.
• Mantener la confidencialidad de su contraseña y credenciales.
• Notificarnos de inmediato cualquier uso no autorizado de su cuenta.
• Asumir la responsabilidad por toda la actividad realizada bajo su cuenta.

Debe ser mayor de 18 años para crear una cuenta. Nos reservamos el derecho de rechazar registros o cancelar cuentas a nuestra discreción cuando exista causa justificada.

4. Suscripciones y Facturación

Ciertas funcionalidades del Servicio requieren una suscripción de pago. Al suscribirse, usted acepta:

• Pagar las tarifas aplicables del plan seleccionado.
• La renovación automática de su suscripción al final de cada ciclo de facturación, salvo cancelación previa.
• Nuestro derecho a modificar los precios de suscripción dando aviso con al menos 30 días de anticipación.

Todas las tarifas se entienden sin incluir el IVA u otros impuestos aplicables, salvo indicación expresa en contrario. No se otorgan reembolsos por períodos parciales de facturación, salvo que la ley exija lo contrario.

5. Período de Prueba

Podemos ofrecer un período de prueba gratuito. Al finalizar la prueba, su cuenta pasará automáticamente a un plan de pago, salvo que cancele antes del vencimiento. Nos reservamos el derecho de modificar o descontinuar las ofertas de prueba en cualquier momento.

6. Uso Aceptable

Usted se compromete a no utilizar el Servicio para:

• Violar leyes o regulaciones aplicables, ni los derechos de terceros.
• Transmitir contenido dañino, fraudulento, engañoso o ilegal.
• Interferir o alterar la integridad o el funcionamiento del Servicio.
• Intentar acceder sin autorización a cualquier parte del Servicio o a sus sistemas relacionados.
• Realizar ingeniería inversa, descompilar o intentar derivar el código fuente del Servicio.
• Utilizar medios automatizados para extraer datos del Servicio sin nuestra autorización por escrito.

7. Su Contenido

Usted conserva la titularidad del contenido que envía al Servicio (por ejemplo, productos, imágenes e información de su negocio). Al enviar contenido, otorga a Zenifi una licencia no exclusiva, mundial y libre de regalías para usar, almacenar y mostrar dicho contenido con el único fin de operar y mejorar el Servicio.

Usted es el único responsable de su contenido y declara contar con todos los derechos necesarios para otorgar la licencia anterior.

8. Propiedad Intelectual

Todos los derechos sobre el Servicio —incluyendo software, diseño, marcas y documentación— son propiedad de Stellar OS, C.A. o de sus licenciantes. Nada en estos Términos le otorga derecho alguno a utilizar nuestras marcas, logotipos o elementos de marca sin nuestro consentimiento previo y por escrito.

9. Servicios de Terceros

El Servicio puede integrarse con o enlazar a servicios de terceros (por ejemplo, procesadores de pago, proveedores de mapas). El uso de dichos servicios se rige por sus propios términos y políticas de privacidad. Zenifi no es responsable por los servicios de terceros.

10. Exención de Garantías

EL SERVICIO SE PROVEE "TAL CUAL" Y "SEGÚN DISPONIBILIDAD", SIN GARANTÍAS DE NINGÚN TIPO, EXPRESAS O IMPLÍCITAS, INCLUYENDO ENTRE OTRAS LAS GARANTÍAS DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN FIN DETERMINADO O NO INFRACCIÓN. NO GARANTIZAMOS QUE EL SERVICIO SERÁ ININTERRUMPIDO, LIBRE DE ERRORES O SEGURO.

11. Limitación de Responsabilidad

EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY, STELLAR OS, C.A. Y SUS DIRECTORES, EMPLEADOS Y AGENTES NO SERÁN RESPONSABLES POR DAÑOS INDIRECTOS, INCIDENTALES, ESPECIALES, CONSECUENCIALES O PUNITIVOS QUE SURJAN DEL USO O LA IMPOSIBILIDAD DE USO DEL SERVICIO, INCLUSO SI HEMOS SIDO ADVERTIDOS DE LA POSIBILIDAD DE TALES DAÑOS. NUESTRA RESPONSABILIDAD TOTAL FRENTE A USTED POR CUALQUIER RECLAMO NO EXCEDERÁ LOS MONTOS QUE USTED NOS HAYA PAGADO EN LOS 12 MESES PREVIOS AL HECHO QUE ORIGINA EL RECLAMO.

12. Indemnización

Usted se compromete a indemnizar y mantener indemne a Stellar OS, C.A., sus afiliadas y sus respectivos directores, empleados y agentes frente a cualquier reclamo, daño, pérdida o gasto (incluyendo honorarios legales razonables) que surja de su uso del Servicio, su contenido o el incumplimiento de estos Términos.

13. Terminación

Usted puede cancelar su cuenta en cualquier momento desde la configuración de su cuenta. Podemos suspender o terminar su cuenta si incumple estos Términos o por cualquier otra causa justificada, dando aviso razonable. Una vez terminada, cesará de inmediato su derecho de uso del Servicio. Las disposiciones que por su naturaleza deban subsistir tras la terminación continuarán vigentes.

14. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de la República Bolivariana de Venezuela. Cualquier controversia derivada de estos Términos será sometida a la jurisdicción exclusiva de los tribunales competentes de la ciudad de Caracas, Venezuela, renunciando las partes a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

15. Cambios a los Términos

Podemos actualizar estos Términos periódicamente. Notificaremos cualquier cambio sustancial publicando los Términos actualizados en esta página y modificando la fecha de "Última actualización". El uso continuado del Servicio tras los cambios constituye aceptación de los nuevos Términos.

16. Contacto

Si tiene preguntas sobre estos Términos, contáctenos:

Stellar OS, C.A. (Zenifi)
Caracas, Venezuela
Correo legal: legal@zenifi.app
Soporte: support@zenifi.app
Web: zenifi.app/contact